Notre Politique de qualité
La mission du Laboratoire SEKKAT consiste à recevoir des patients et des prélèvements pour analyses médicales, communiquer les résultats de ces analyses dans les meilleurs délais tout en présentant de conseils Clinico-biologiques.
Pour assurer ces services dans des conditions maitrisées, le Laboratoire SEKKAT s’engage dans une démarche de qualité, conformément au référentiel international ISO 9001 Vs 2015 avec le respect des bonnes pratiques professionnelles et des exigences légales et réglementaires.
La direction du Laboratoire SEKKAT a défini une politique qualité autour des axes suivants:
1. Mettre en place un équipement compatible avec la vision du laboratoire (délais de rendu des résultats des analyses spécialisés) pour améliorer le service rendu aux clients : patients et prescripteur;
2. Mettre en place et améliorer en continue un système de management de la qualité, en particulière au niveau de processus analytique;
3.Développement de ‘implication, sensibilisation et motivation de l’ensemble du personnel pour la maîtrise de la qualité en favorisant la formation (interne et externe);
4. Management de la sécurité et de l’hygiène par la mise en place de disposition de prévention, de protection du personnel, des patients et de l’environnement;
5. Choisir et sélectionner nos prestataires et fournisseurs de produits et services.
La satisfaction des patients, de nos parties intéressées pertinentes et le respect des exigences légales et réglementaires, sont les facteurs déterminants de la pérennité et de la compétitivité de notre Laboratoire.
Pour cela, la Direction consacre déjà et consacrera encore les moyens humans, matériels, organisationnels et budgétaires pour atteindre ces objectifs.
Par ailleurs, la Direction ‘engage à tout mettre en œuvre pour que l’ensemble du personnel quel que soit son poste et ses fonctions se sente concerné, participe activement à cette démarche et applique les dispositions prévues dans le système de management conformément à la norme ISO 9001 version 2015 dans un but d’amélioration continue.